积分商城

使用可用积分兑换当前上架商品，并在“我的兑换”查看发放和处理状态。

兑换步骤

1. 打开 福利中心 → 积分账户，点击 前往积分商城。
2. 按商品分类筛选，查看商品说明、所需积分和库存。
3. 点击商品的 立即兑换。
4. 在确认区域核对商品和将扣除的积分。实物商品需要填写收货人、手机号和详细地址。
5. 确认信息无误后点击 确认兑换；不继续兑换时点击 取消。
6. 页面提示兑换成功后，点击 我的兑换 查看订单。

查看兑换结果

“我的兑换”可查看订单编号、消耗积分、状态，以及已发放内容或物流信息。可按全部、待处理、处理中、已完成、已取消筛选。

实物商品已经发货且实际收到后，再点击 确认收货。虚拟商品、卡密或优惠券按订单显示的发放内容使用。

无法兑换

查看积分是否足够、商品库存和页面错误提示。页面没有商品时，说明当前没有可兑换的上架商品；请稍后查看。兑换异常时提供订单编号并 提交工单。